POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
TROCA
O consumidor tem o direito de trocar o produto, no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquira a posse física do bem, caso este ainda possua a etiqueta, se mantenha em bom estado de conservação e com a embalagem intacta.
DIREITO DE LIVRE DEVOLUÇÃO
O consumidor tem o direito de devolver o produto no prazo de 14 dias a contar do dia em que adquira a posse física do bem; devendo ainda, no prazo de 14 dias a contar da data da comunicação, proceder à devolução do bem, suportando o respetivo custo de devolução.
No prazo de 14 dias a contar da data em que foi informado da decisão de resolução, deverá o fornecedor reembolsar o consumidor de todos os pagamentos recebidos.
FALTA DE CONFORMIDADE DO BEM
O consumidor deve denunciar ao vendedor a falta de conformidade do bem num prazo de dois meses a contar da data em que a tenha detetado, podendo exercer os seus direitos se essa falta de conformidade se verificar no prazo de dois anos a contar da entrega do bem.
A reparação ou substituição do bem, em caso de falta de conformidade, devem ser realizadas num prazo máximo de trinta dias.
PROCEDIMENTO
You should use the Contacts option, located in the footer, to communicate that you will return the product. Specify the order number and product code that you will return.Wait for a "WE SHOP ALGARVE" contact before returning the product.
Put the product in its original packaging and not in use (in perfect condition and accompanied by any manuals, labels, and send to:
ASSOCIAÇÃO DO COMÉRCIO E SERVIÇOS DA REGIÃO DO ALGARVE
Avenida 5 de Outubro, n.º 33 8000-077 Faro
T: +351 289 887 130 | M: +351 919 195 567
e: support@weshopalgarve.com
PORTUGAL
A empresa transportadora, em Portugal, irá passar pela morada indicada para fazer a recolha (As recolhas não são feitas aos feriados e fins de semana).
Não são aceites encomendas devolvidas à cobrança.
